শর্তাবলি

ব্যবহার ও ক্রয়ের শর্তাবলি কার্যকর ও সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩১ অক্টোবর ২০২৬ ১. পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা স্বাগতম SurvivalKitBD-তে। survivalkitbd.com ব্যবহার ও এখান থেকে পণ্য অর্ডারে এই শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও ক্রেতার বাধ্যতামূলক অধিকার সব ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার পাবে। ২. পণ্য ও তথ্য বর্তমানে আমাদের প্রথম মুদ্রিত বই 100 Survival Skills — বিপদে টিকে থাকার ১০০টি প্রয়োজনীয় দক্ষতা। পণ্যের পাতায় প্রকাশিত বিবরণ অনুযায়ী অর্ডার করুন। স্ক্রিনের রং বা উপস্থাপনামূলক ছবির কারণে সামান্য দৃশ্যগত পার্থক্য হতে পারে; উল্লেখযোগ্য ভিন্নতা, ভুল বই বা ত্রুটির ক্ষেত্রে রিটার্ন ও প্রতিকারের অধিকার থাকবে। বইয়ের সংস্করণ, প্রকাশনা বা বিষয়বস্তু সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অর্ডারের আগে সহায়তা কেন্দ্রে জেনে নিন। ৩. অর্ডার ও নিশ্চিতকরণ সরাসরি অর্ডার ফরমে সঠিক নাম, ফোন, জেলা, ঠিকানা ও পরিমাণ দিয়ে অর্ডার করা যায়। অর্ডার নম্বর পাওয়া অনুরোধ গ্রহণের প্রমাণ; কর্মী মজুত, যোগাযোগ ও ডেলিভারির তথ্য যাচাই করে নিশ্চিত করবেন। মজুত না থাকা, একই অর্ডারের পুনরাবৃত্তি, যোগাযোগ সম্ভব না হওয়া বা যুক্তিসংগত নিরাপত্তা সমস্যায় নিশ্চিত করার আগে ব্যাখ্যাসহ অর্ডার বাতিল করা হতে পারে। নিশ্চিত অর্ডারের মূল্য বা পণ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বদলানো হবে না। ৪. মূল্য, ছাড় ও পেমেন্ট সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায়। বইয়ের মূল্য, প্রযোজ্য ছাড়, ডেলিভারি চার্জ ও মোট টাকা জমা দেওয়ার আগে দেখা যায়। বর্তমানে শুধু COD চালু; পার্সেল পৌঁছালে নিশ্চিত মোট টাকা কুরিয়ারকে দিন। অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি সাইটে স্পষ্টভাবে চালু ও প্রদর্শিত না থাকলে সেটিকে অনুমোদিত মূল্য পরিশোধের পদ্ধতি ধরে নেবেন না। মূল্য বা স্টকের স্পষ্ট ভুল ধরা পড়লে পাঠানোর আগে ব্যাখ্যা ও সংশোধিত প্রস্তাব জানানো হবে; আপনি তা গ্রহণ বা বিনা বাতিল ফিতে প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। ৫. ডেলিভারি, বাতিল, রিটার্ন ও অর্থফেরত আলাদা ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতিতে সময়, খরচ ও প্রক্রিয়া দেওয়া আছে। পাঠানোর আগে বাতিল বিনামূল্যে। ভুল বা ত্রুটিযুক্ত বইয়ের প্রতিকারে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পার্সেল খোলা-দেখার সুবিধা সংশ্লিষ্ট কুরিয়ারের নিয়মসাপেক্ষ। ৬. গ্রাহকের দায়িত্ব ও ব্যক্তিগত লিংক সঠিক তথ্য দিন, প্রয়োজনীয় যোগাযোগে সাড়া দিন এবং অর্ডার নম্বর সংরক্ষণ করুন। অন্যের পরিচয় ব্যবহার, ভুয়া বা অপব্যবহারমূলক অর্ডার, সাইটের নিরাপত্তা এড়ানো, ক্ষতিকর কোড পাঠানো বা অন্যের ব্যক্তিগত লিংকে অনধিকার প্রবেশ করা যাবে না। অর্ডার ও সহায়তার গোপন লিংক প্রকাশ করবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে অভিভাবকের সহায়তায় অর্ডার করুন। ৭. বইয়ের ব্যবহার ও নিরাপত্তা বইটি প্রস্তুতি ও সচেতনতা শেখার শিক্ষামূলক উপকরণ; পেশাগত চিকিৎসা, প্রশিক্ষণ, উদ্ধারসেবা বা সরকারি নির্দেশনার বিকল্প নয়। বাস্তব জরুরি পরিস্থিতিতে উপযুক্ত প্রশিক্ষণ, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ ও যোগ্য পেশাজীবীর সহায়তাকে অগ্রাধিকার দিন। বই কেনা কোনো নির্দিষ্ট বিপদে ফলাফল বা নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয় না। এই ব্যাখ্যা ভুল বা ত্রুটিযুক্ত পণ্যের জন্য বিক্রেতার আইনগত দায় মুছে দেয় না। ৮. মেধাস্বত্ব বই, ছবি, লেখা ও সাইটের নকশার অধিকার সংশ্লিষ্ট অধিকারীর। ব্যক্তিগত ও পারিবারিক পড়াশোনা এবং আইনসম্মত উদ্ধৃতি বা অন্য স্বীকৃত ব্যবহার করা যায়। অনুমতি ছাড়া পূর্ণ বই স্ক্যান করে ছড়ানো, বাণিজ্যিক পুনর্মুদ্রণ বা সাইটের কনটেন্ট নিজের নামে বিক্রি করা যাবে না। ৯. সেবা ও নীতির পরিবর্তন রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিবার্য কারণে সাইট সাময়িক বন্ধ হতে পারে। পণ্য, মূল্য বা নীতির ভবিষ্যৎ পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্রযোজ্য হবে। নতুন শর্ত দিয়ে আগে নিশ্চিত করা অর্ডারের সম্মত মূল্য, রিটার্ন সুবিধা বা অর্জিত আইনগত অধিকার কমানো হবে না। ১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিয়ে survivalkitbd.com/support-এ যোগাযোগ করুন। বর্তমান ফোন, WhatsApp ও ইমেইল সেখানে আছে। অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়ার লক্ষ্য থাকে; আরও যাচাই লাগলে অগ্রগতি জানানো হবে। আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলেও জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে। ভোক্তা-অভিযোগের সরকারি হটলাইন ১৬১২১ এবং অনলাইন অভিযোগের ঠিকানা dncrp.com।